Гарантия и возврат

Гарантия на услуги и автозапчасти

В автотехцентре «Автомиг» мы уверены в квалификации наших инженеров и качестве поставляемых деталей. На все выполненные работы и установленные у нас узлы распространяется официальная письменная гарантия.

1. Гарантия на ремонтные работы (слесарный и агрегатный цех):

Капитальный ремонт двигателей и трансмиссий (АКПП, МККП, вариаторов): до 6 месяцев или 20 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) при условии соблюдения регламента обкатки и обслуживания.
Ремонт ходовой части, рулевого управления и тормозной системы: 3 месяца или 5 000 км пробега.
Сложные сварочные работы (включая аргон) и ремонт автоэлектроники: 3 месяца.
Регулировочные работы (включая сход-развал): 14 дней.

2. Гарантия на автозапчасти:

При покупке деталей в нашем собственном автомагазине гарантия на них соответствует срокам, установленным заводом-изготовителем (от 3 до 12 месяцев), и действует при условии их установки в нашем техцентре.
Важное условие: Если вы предоставляете для ремонта собственные запчасти, приобретенные в сторонних магазинах, автотехцентр «Автомиг» несет ответственность и предоставляет гарантию стролько на качество выполненных работ по установке. Гарантия на сами детали, их скрытые заводские дефекты, а также на корректную работу сопряженных узлов в данном случае не распространяется.

Условия возврата автозапчастей

Вы имеете право вернуть или обменять приобретенный в нашем магазине товар в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки) в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Критерии для оформления возврата:

Товар не был в употреблении, на нем отсутствуют следы установки, механические повреждения, следы смазки или топлива.
Полностью сохранен товарный вид, заводские пломбы, защитные наклейки и оригинальная упаковка.
Имеются документы, подтверждающие покупку (чек, товарная накладная или заказ-наряд).

Обратите внимание: Автомобильные детали, имеющие индивидуально-определенные свойства (привезенные под заказ по VIN-коду специально для вашего автомобиля из-за рубежа и не входящие в наш постоянный складской ассортимент), подлежат возврату только в случае выявления заводского брака.

Инструкция по обращению по гарантии или возврату

Если вы столкнулись с некорректной работой отремонтированного узла или хотите вернуть деталь, пожалуйста, выполните три простых шага:

Свяжитесь с менеджером: Позвоните по телефону +7 901 002-94-82 или напишите нам в WhatsApp, подробно описав ситуацию.
Запишитесь на визит: Менеджер согласует удобное время для визита в техцентр для проведения бесплатной гарантийной экспертизы (дефектовки) или оформления возврата.
Приезжайте в сервис: Ждем вас по адресу г. Армавир, ул. Сиреневая, 56. При себе необходимо иметь автомобиль (если вопрос по качеству работ), деталь в оригинальной упаковке (если это возврат товара) и чек/заказ-наряд.

Контакты службы контроля качества

Адрес техцентра и магазина: 352926, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Сиреневая, д. 56
Отдел приемки и записи: +7 901 002-94-82
Прямая линия директора (Контроль качества): +7 993 318 88 77
Email: info@avtomig.insales.site
Режим работы: Ежедневно с 08:30 до 20:00